photo GRANDE TRAVERSÉE DE L'ARGONNE

GRANDE TRAVERSÉE DE L'ARGONNE

Randonnée et balade

Beaulieu-en-Argonne 55250

Le 01/06/2025

Seul, en groupe ou en relais vivez l’aventure de la Grande Traversée de l’Argonne. En grande partie sur le Grand sentier de Randonnée GR14, vous traverserez une diversité de paysages naturel majoritairement en forêt, ponctué d’étangs, de vallées, de sites historiques et de petits villages ruraux. Du samedi 31 mai au dimanche 1er juin profitez selon vos envies d’un balisage renforcé sur les 100 km de parcours, de la trace GPX, de ravitaillements, d’un repas festif, d’un bivouac et d’un accueil chaleureux à votre arrivée à Beaulieu le dimanche. Inscrivez-vous sur le défi 100 km, le challenge 56 km ou composez votre propre aventure (voir plan de course) ; nous vous accompagnerons dans votre Grande Traversée.

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Responsable de middle-office

Emploi

-, 55, Meuse, Grand Est

Mission principale :Le/La Responsable Call Center a pour mission de superviser et de gérer les activités du centre d'appels. Il/Elle veille à la performance de l'équipe, à la qualité du service client et à l'atteinte des objectifs de l'entreprise. Il/Elle est également responsable de la gestion opérationnelle, de la formation et du développement de l'équipe.Responsabilités :* Gestion des opérations :* Superviser le fonctionnement quotidien du call center.* Assurer une gestion efficace des flux d'appels entrants et sortants.* Contrôler et optimiser les processus pour garantir une performance optimale.* Veiller à la mise en place et au respect des procédures internes.* Gestion de l'équipe :* Manager une équipe d'opérateurs téléphoniques.* Gérer la planification et l'organisation des ressources humaines en fonction de la charge de travail et des besoins du site.* Assurer le recrutement, la formation et l'accompagnement des agents.* Animer les réunions d'équipe, fixer les objectifs et assurer le suivi des performances.* Suivre les indicateurs de performance (KPI) et mettre en place les actions correctives si nécessaire.* Qualité du service client :* Garantir la satisfaction[...]

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